Retours & remboursements

Politique de retours et remboursements

Chez Lareetz, nous nous efforçons d’assurer votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande de prêt-à-porter ou d’accessoires de luxe, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, dans l’état exact où vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine. Les étiquettes de sécurité et de marque doivent être présentes et non coupées. Tout article retourné sans son étiquette d’origine ou ayant été porté ne pourra être remboursé.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l’adresse contact@lareetz.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois votre demande validée, vous recevrez les instructions pour l’expédition.

Expédition et frais

Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à la charge exclusive du client. Ces frais ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi, car nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.

Adresse de retour

Veuillez expédier votre colis à l’adresse de notre showroom : Lareetz 5 bis Rue du Faubourg Poissonnière 75009 Paris France.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe au showroom, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si la demande est approuvée, votre remboursement sera traité et la somme sera automatiquement créditée sur votre mode de paiement d’origine (carte bancaire, PayPal ou Klarna) sous 10 jours ouvrables.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés lors de la réception. Si vous souhaitez un échange pour le même produit, contactez-nous à contact@lareetz.com.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter :

Téléphone : +33 9 55 64 74 26

Email : contact@lareetz.com